常见问题

「内啥相机租赁」订单怎么取消或续租?退订与提前归还规则

退订按付款和发货状态区分;续租至少提前2日申请,提前归还是否退费需区分设备质量问题。

发布于 2017-06-20 12591 次阅读

「内啥相机租赁」的退订规则取决于付款后经过的时间、距离发货日的时间,以及是否发货、签收。取消时间以平台系统记录为准。

取消订单会扣多少费用?

情形 协议约定
付款后2小时内,且库房未发货 申请退订,全额退款。
付款超过2小时,且距离发货日不足48小时 扣除租金的10%作为违约金。
已发货但未签收 退订将扣除订单租金的 50% 作为违约金;若因您拒签、拦截包裹产生的往返运费,由您自行承担。
物流已签收 物流已签收的订单不支持取消。

其他时间或状态组合,请以订单页面和客服核实结果为准,不应自行推断为免费取消。

设备能续租吗?

请至少在租期届满 2 日前,在平台对应订单发起续租申请并支付租金。续租定价规则:续租时长大于原租期的,按续租时段对应日租金计费;续租时长小于等于原租期的,续租日租金和原订单保持一致。能否续租、可用档期及操作入口,请提前在订单页面查看或联系客服核实。

提前归还可以退剩余租金吗?

设备无质量问题影响正常使用时,平台有权按原订单收取全额租金。因设备本身质量问题导致无法正常使用的,经平台确认后,可按实际使用时间收取租金。

选错日期怎么处理?

请及时在订单页面查看可执行操作,或联系客服告知原订单信息以及想要调整的日期。改期不代表一定免费,请勿直接拒收包裹来代替改期、退订流程。

规则依据

本文依据平台已发布的用户租赁协议(文章编号125)相关条款整理。具体履行以适用的订单、有效协议和核实后的处理方案为准。

下一步

规则看清楚后,就可以按类目找设备。

官网负责说明规则和展示商品,具体档期、押金、优惠和下单以支付宝小程序为准。